Транспорт в Германии: различия между версиями

← Предыдущая правка Следующая правка →

ВизуальныйВики-текст

@@ Строка 206: / Строка 206: @@
 ==== Что делать, если поезд опаздывает ====
 Если вы ждете на платформе поезда, и он опаздывает, первое, что стоит сделать - проверить в приложении DB Navigator ([https://play.google.com/store/apps/details?id=de.hafas.android.db&hl=de&pli=1 версия для Android], [https://apps.apple.com/de/app/db-navigator/id343555245 версия для iOS]), где сейчас находится поезд. Для этого зайдите в приложение, задайте станцию отправления и прибытия, выберите время отправления и запустите поиск. Обычно в предложенных вариантах маршрутов вы увидите рядом с черными цифрами (планируемое время отправления/прибытия) зеленые цифры (поезд идет по расписанию) или красные (поезд опаздывает). '''ВНИМАНИЕ! Иногда эта система сбоит. Иногда бывает так, что приложение пишет, что поезд отъехал по расписанию, а он еще даже не подошел к станции.''' Если на станции есть Information или Reisezentrum, можно обратиться к ним, но у них часто тоже нет никакой другой информации, кроме той, что в приложении. Если поезд опаздывает несильно (то есть минут на 10-20)
+==== Что делать, если я опаздываю на пересадку по вине Deutsche Bahn? ====
+Если вы едете с пересадкой, и ваш первый поезд опоздал так, что вы пропускаете поезд на станции пересадки то
+# Проверьте через приложение DB Navigator, какой маршрут вам будет предложен. Бывает, что стыковочные поезда ждут опаздывающие поезда, и тогда все хорошо, но бывает, что нет.
+# Если поезд, на котором вы должны были ехать дальше уехал, то вы можете дальше ехать любым поездом вашей категории (RE или ICE, в зависимости от того, какой билеты вы купили) в нужном направлении. ВНИМАНИЕ! Если у вас билет только на региональный транспорт, но вы приехали в такое время, что региональные поезда в вашем направлении больше не едут, а ICE едут, то вам надо обратиться в справочную службу (Informationen), они выдадут вам распечатку, с которой вы будете иметь право на проезд в ICE.
+# По прибытии в конечную точку, засеките время, на которое вы опоздали по сравнению с тем, если бы поезд пришел во время. При опоздании от 1 часа вам положена компенсация (небольшая, но с паршивой овцы хоть шерсти клок). Чтобы ее получить нужно заполнить Fahrgastrechteformular (часто его раздают в поездах, если они опаздывают, они есть в любом Reisezentrum или справочном киоске). Его надо заполнить и отправить почтой (адрес на конверте уже есть) или отдать в Reisezentrum или справочную службу вокзала. Так же его можно заполнить онлайн через приложение DB Navigator
+==== Что делать, если я опаздываю так сильно, что со станции пересадки уехать не могу ====
+Такое тоже бывает. Например, вы планировали прибыть на вокзал Лейпцига в 22.00 и дальше ехать региональными поездами в какой-то маленький город. Поезд опаздывает на 1,5 часа (это, кстати, совсем не рекорд, опоздания бывают и на 5 и на 8 часов...), вы приезжаете в 23.30 и видите, что в ваш город поезда сегодня больше не ездят. В таком случае необходимо
+# Обратиться в информационный (справочный пункт) Information.
+# Показать забронированный билет.
+# По правилам вам должны либо предоставить бесплатную поездку на такси до места назначения (вам выдадут такой талончик на поездку). Правда скорее всего попробуют объединить вас с другими пассажирами, которые едут в ту же сторону.
+# Если же ваш пункт назначения слишком далек, вам должны обеспечить ночлег и дать билет на завтрашний утренний поезд в нужном направлении.
+На практике пункт 4 выполняется редко: во многих крупных городах гостиницы сильно переполнены, и если места нет, то его нет. Что делать в этом случае - увы, проводить ночь на вокзале и в прогулке по городу...
+Очень важно помнить, что иногда сотрудники вокзалов предлагают вам вместо купона бесплатную поездку на такси оплатить поездку самостоятельно, а потом фирма Deutsche Bahn вернет вам деньги. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не соглашайтесь на это. Потому что поездки на такси в Германии дорогие, и если вы поедете в соседний город, стоимость поездки может запросто превысить 100 евро! А возвращает Deutsche Bahn не более 80 евро. Отспорить это не удастся.
+===== Не Deutsche Bahn'ом единым... =====
+В Германии помимо Deustche Bahn и еще более 50 предприятий, связанных с ним и на которые билеты можно купить через приложение DB Navigator, в Германии действуют еще и другие фирмы, билеты на которые надо покупать на их сайте. Самая известная из них: FlixTrain. Пользоваться ее [https://www.flixtrain.com/ сайтом] намного проще, чем DB и в целом больших трудностей там нет. Недостаток у этой фирмы, пожалуй, один: не очень большая сеть маршрутов.
+=== Автобусы дальнего следования или не поездами едиными ===
+Поездки автобусами дальнего следования, как правило, существенно дешевле поездок поездами, но зато они несколько дольше. Однако в новых автобусах есть практически все для комфортной поездки: туалет, розетки и вайфай. Основные автобусные перевозчики в Германии:
+# Flixbus ([https://flixbus.de немецкая версия], [https://www.flixbus.ua/?_sp=cc392157-40a3-4e1c-bf33-f5478ebc3ee5.1685996287490&atb_pdid=b258ac2f-ce0c-4d63-a09e-f88e41e39385&noRedirect=true украинская версия]), у этой фирмы есть не только автобусы, но и поезда (FLixTrain)
+# RegioJet ([https://regiojet.de/ немецкая версия], [https://regiojet.ua/ украинская версия])
+# EcoLines ([https://ecolines.net/de/de# немецкая версия], [https://ecolines.net/de/ru русская версия])