Австрия

Въезд в страну

Вы можете въехать в Австрию, предоставив любой документ, подтверждающий ваше украинское гражданство.

Дети могут быть без документов.

Граждане Украины, имеющие биометрический загранпаспорт или ранее оформленную визу, могут въезжать и находиться в Австрии или другой стране Шенгена 90 дней, не регистрируясь на статус защиты, но без права на работу и социальную поддержку.

Граждане третьих стран, если они не являются членами семей граждан Украины или признанными беженцами, не могут получить статус защиты, но могут находиться на территории Австрии, пока идет подготовка к возвращению на родину.

ВНИМАНИЕ! В аэропорту у вас могут попросить биометрический паспорт при посадке в самолет. Это зависит от требований авиакомпании и аэропорта вылета. Узнайте в авиакомпании заранее, подходят ли ваши документы для вашего рейса! Если у вас нет биометрического паспорта, возможно сменить авиакомпанию и перерегистрироваться на другой рейс.

Добраться до страны

Самолет

Авиакомпании
Аэропорты

Поезд

Железные дороги
Крупные узловые станции

Паром

Паромные компании
Морские порты

Документы

Документы для въезда

ВАЖНО: вы предъявляете свои документы несколько раз:

1. При посадке в самолет – на стойке регистрации на рейс. Здесь требования зависят от правил авиакомпании и аэропорта вылета. Узнайте в авиакомпании заранее, подходят ли ваши документы для вашего рейса!
2. На паспортном контроле в стране вылета и/или в стране прибытия. Это прохождение границы. Здесь ваши документы проверяет пограничник.
3. При регистрации в иммиграционной службе. Это оформление защиты. Здесь ваши документы проверяет офицер иммиграционной службы.
4. В других ситуациях, например, при получении социальной помощи. Здесь ваши документы могут и не понадобиться.

Для прохождения границы принимаются следующие документы:

• Гражданам Украины (взрослым и детям) – любые документы, выданные в Украине (Крым - это Украина!):
  • загранпаспорт биометрический
  • загранпаспорт небиометрический (старого образца)
  • внутренний паспорт нового образца (ID-карта)
  • внутренний паспорт старого образца (книжечка)
  • белый паспорт (удостоверение лица на возвращение в Украину)
  • свидетельство о рождении
  • электронные документы в приложении «Дiя»

• Гражданам других стран с посвидкой на проживание в Украине (ВНЖ):

Въезд с животными

Основной документ о перемещении животных в ЕС

Все требования по перемещению по ЕС домашних животных описаны в Регламенте (ЕС) No 576/2013 Европейского парламента и Совета от 12 июня 2013 г. о некоммерческом перемещении домашних животных.
Основной документ (на всех языках ЕС)

Мы объяснили правила этого Регламента человеческим языком на этой странице: Регламент о перемещении животных по ЕС

Дополнительно

Памятка беженцам ПДФ https://kiyavia.com/files/Pages/blog/FAQUkraine_Homepage_UKRAINISCH_V20220321.pdf Гражданам Украины, имеющим биометрический паспорт, как правило, не требуется виза для въезда в Австрию для краткосрочного пребывания до 90 дней (в течение 180 дней). Без биометрического паспорта или для более длительного пребывания или работы в настоящее время требуется виза.
Официальный государственный сайт со всей необходимой информацией на украинском, английском и немецком языках.

Статус защиты

Предоставляется статус Временной защиты. Срок до 4 марта 2027 г, с возможным продлением на 1 год. Документ, подтверждающий статус — Голубая карта переселенца (она же право на пребывание, она же Удостоверение личности для перемещенных лиц). Для получения карты надо сдать биометрию. Срок изготовления карты — несколько недель.

Для оформления статуса, если уже есть договоренность о жилье, необходимо в течение 3 дней после приезда получить прописку по месту жительства в магистрате. Затем зарегистрироваться в пункте полиции по месту прописки, предоставить документы (принимаются паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке, другие документы гражданского состояния, другие документы, удостоверяющие личность, такие как удостоверения личности, водительские права, вид на жительство и так далее), заполнить регистрационную форму и сдать биометрию (отпечатки пальцев — всем с 14 лет, цифровое фото — всем). В случае, если жить негде, следует обращаться либо в полицию, либо в центры регистрации, либо на телефон горячей линии +43 1 2676 870 9460.

По статусу украинцы получают право на работу, страховку и базовые пособия.

После получения статуса можно также оформить: - базовая социальная помощь - медицинское страхование

С Голубой картой и паспортом можно перемещаться по Шенгенской зоне (90 дней максимум в 180 дней). При получении пособия все поездки должны согласовываться! При переезде в другую страну право на пребывание в Австрии будет утрачено.

Алгоритм действий после прибытия в Австрию: https://www.bmi.gv.at/Ukraine/files/Information_fuer_Ukraine_Vertriebene_DinA1_20220317_v7_RU.pdf Статус предоставляется - гражданам Украины и членам их семей, покинувших страну после 24 февраля 2022 г. или на 24 февраля находившихся в Австрии - гражданам третьих стран, имевших в Украине статус Международной защиты (беженства) и членам их семей.

Гражданам третьих стран (в том числе и с украинским ВНЖ), которые могут вернуться в страну гражданства, предлагается это сделать. Можно подать заявление на предоставление Международной защиты (беженства), можно проехать через Австрию транзитом в страну гражданства. Пребывание до выезда считается легальным. За помощью в организации выезда можно обратиться в BBU (организация поддержки для граждан третьих стран).

Социальная поддержка

Вместе со статусом Временной защиты подается заявление на Базовую поддержку:

Если жить в предоставленном жилье:

- питание на месте или пособие на питание на сумму не менее 5,50 евро в день;
- максимум 40 евро карманных денег в месяц;
- максимум 10 евро пособие на отдых в месяц.

Если жить в самостоятельно найденном жилье:

- субсидия на аренду жилья — до 165 евро в месяц на человека, но не более 330 евро на семью;
- компенсация питания — до 215 евро в месяц для взрослого, 100 евро на ребенка;
- пособие для детей без сопровождения (проживают с родственниками или частными лицами в Вене) не более 215 евро в месяц.

Суммы выплат зависят от региона и индивидуальной ситуации и могут отличаться как в большую, так и в меньшую сторону.

Независимо от типа размещения вы получите:

- помощь с одеждой: по мере необходимости, максимум 150 евро в год;
- школьные принадлежности для учеников: по мере необходимости, не более 200 евро за учебный год;
- медицинская страховка — вам будет присвоен страховой номер, его можно использовать для получения электронной карты в Австрийской больничной кассе;
- медицинские услуги — даже если у вас еще нет страхового номера или документа, заменяющего электронную карту , неотложная медицинская помощь все равно будет оказана;
- информация, советы и поддержка;

С января семейное пособие увеличивается до 165,10 евро (в зависимости от возраста ребенка). При наличии двух и более детей сумма выплат увеличивается: 2 ребенка: 7,47 евро, 3 ребенка: 18,31 евро, 4 ребенка: 27,89 евро, 5 детей: 33,68 евро, 6 детей: 37,57 евро, от 7 детей: 54,72 евро.

Выплаты от государства

✅ Українці, які мають посвідчення тимчасово переміщеної особи, мають право на отримання допомоги по догляду за дитиною.

✅ Допомога по догляду за дитиною виплачується одному з батьків після народження дитини.

✅ Право на допомогу по догляду за дитиною мають всі переселенці, які відповідають умовам, зазначеним в інформації нижче.

✅ Працевлаштування або народження дитини в Австрії не є передумовами для отримання фінансової допомоги по догляду за дітьми.

⬇️⬇️⬇️

https://youtu.be/1fR3vck0Ouc

Субсидія для родин (Familienbeihilfe) для вимушено переміщених осіб з України в Австрії.

Заява про надання субсидії для родин до Австрійського податкового відомства (нем. Finanzamt Österreich) з боку переміщених осіб з України, подається у тому ж порядку, що й для інших осіб, які мають на це право.  

Для подачі заяви використовуйте форму Beih100 (нем. Antragsformular Beih100):

✅Посилання на форму Beih100:

https://formulare.bmf.gv.at/service/formulare/inter-Steuern/pdfs/9999/Beih100.pdf

✅Допомога з заповненням формуляру “Beih100” на отримання субсидії для родин – BBU Ausfüllhilfe Antragsformular Beih100 Ukr:

https://www.bbu.gv.at/wp-content/uploads/2022/08/Antragsformular-Beih100-ukr_05_08.pdf

✅Можна подати електронну заяву через FinanzOnline:

https://finanzonline.bmf.gv.at/

⬇️⬇️⬇️

https://www.youtube.com/watch?v=7mIca2qk_TE

Склад информации для редактора страницы

Страховка
Для того, чтобы получить временную страховку (E-Card) для украинцев, необходимо следующее:

• Пойти в полицию с фото (как на паспорт), зарегистрироваться и получить временный Meldezettel — лист о регистрации
• Отправить на электронный адрес kz@oegk.at письмо с заголовком "Temporäre Versicherung für Flüchtlinge aus der Ukraine" и приложить следующие (скан-копии или фото):
  • Reisepass (загранпаспорт)
  • Geburtsurkunde (свидетельство о рождении)
  • Meldezettel (временная регистрация в Австрии)
  • Foto (Фото)

Временную страховку финансирует государство, то есть ничего дополнительно платить не нужно. Дело рассматривается в течение 1-2 рабочих дней, E-Card приходит по почте по адресу, где вы прописаны (т.е. по адресу на Meldezettel)

Выезд из страны

Выезд из страны в период оформления статуса Международной защиты (беженства) невозможен. После получения статуса есть возможность перемещаться по странам ЕС, но при возвращении на родину статус теряется.

Дополнительно

Внимание! Выезд из страны в период оформления статуса  Международной защиты (беженства) невозможен. После получения статуса есть возможность перемещаться по странам ЕС, но при возвращении на родину статус теряется.

Жилье

РАССЕЛЕНИЕ ОТ ГОСУДАРСТВА: если у вас нет средств на аренду и вы не можете найти жилье у родственников или друзей, вы можете обратиться в один из центров приема беженцев. Основной по адресу Schloßberggasse 8, 1130 Wien. Другие адреса можно найти здесь https://www.bbu.gv.at/ukraine-info-faq-russian

Внимание! В настоящее время (сентябрь 2025) центры приема беженцев переполнены, гарантий, что вас смогут разместить, нет! Рекомендуется заранее связываться с центрами заранее. Если вы уже были в Австрии, а потом вернулись в Украину или поехали в другую страну, вас не примут в центре в Вене повторно.

Там вы получите базовую поддержку: еду, средства гигиены. Обратите внимание: эти центры не предназначены для размещения надолго, а только для оказания неотложной помощи. После этого власти подберут вам место для проживания на более долгий срок. Жилье предоставляется по всей Австрии. Обратите внимание: выбрать регион размещения нельзя; если вы отказываетесь от предлагаемого варианта размещения, то другой вариант вам никто подбирать не будет.

Eсли вы хотите, чтобы вас поселили вместе с определенными людьми, сообщите об этом. Вам постараются организовать размещение вместе или по соседству.

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ПОИСК ЖИЛЬЯ: волонтерские организации помогают в поиске бесплатного жилья у принимающих семей.

АРЕНДА: если вы хотите снять жилье самостоятельно, вы можете получить субсидии на аренду и питание в определенных пределах.

Расселение от государства

адреса лагерей, центров приема, ссылки на них (если есть)

Самостоятельный поиск жилья

• сайты, агрегаторы: мировые, локальные
• ФБ, ТГ-группы
• контакты организаций, помогающих с поиском
• ссылки на ресурсы с информацией о получении дотаций (если есть)

Аренда

• ссылки на сайты, агрегаторы
• ФБ, ТГ-группы
• контакты риелторов, агентств и т. п. (если есть)

Склад информации для редактора страницы

Европа, Австрия, Украина, Жилье, FAQ, Открытое

http://homesforukraine.eu/uk/home-ukr/ (Бесплатное временное жилье)

С 12 марта для беженцев из Украины действует право на временное проживание в Австрии (Vorübergehendes Aufenthaltsrecht in Österreich).
Рассчитано до 3 марта 2023 года. Автоматически продлевается в случае необходимости до 2-х раз по 6 месяцев (на 1 год).
Право на проживание подтверждается “удостоверением личности (ID-картой) перемещенных лиц" (Ausweis für Vertriebene aus).
Подавать заявление о предоставлении убежища (Asylantrag) при этом нет необходимости.

Право на временное проживание (временная защита) включает в себя:

• Жилье
• Питание
• Гуманитарную помощь
• Социальную и психологическую поддержку
• Медицинское обслуживание
• Доступ к рынку труда
• Доступ к образованию

Право предоставляется следующей группе лиц:

• Граждане Украины, покинувшие территорию Украины после 24.02.2022. А также члены их семей (супруг, зарегистрированный партнер, несовершеннолетние дети, близкие родственники).
• Лица, имеющие право на защиту в Украине (например, признанные беженцы), покинувшие территорию Украины с 24.02.2022, и члены их семей.
• Граждане Украины, которые не могут вернуться в Украину и имели действующий вид на жительство в Австрии на 24.02.2022, который был отозван или не был продлен.
• Граждане Украины, которые не могут вернуться в Украину и легально проживали в Австрии на 24.02.2022. По истечении срока визы или безвизового пребывания также получают право на временное проживание.

Заинтересованное лицо должно находится в Австрии и не иметь оснований для исключения (военные преступления или преступления против человечества, серьезные уголовные преступления и т. п.).

При переезде в другую страну право на проживание утрачивается.
Однако поездки на короткое время возможны без утраты права на проживание.
С удостоверением личности для перемещенных лиц и паспортом вы можете путешествовать без визы в пределах Шенгенской зоны в течение 90 дней в течение 180 дней. Имея действительное удостоверение личности для перемещенных лиц, вы можете повторно въехать в Австрию в любое время.
Начальную регистрацию в качестве перемещенного лица проводит полиция. Это можно сделать в специальных центрах приема или в отдельных полицейских участках. Также ведется работа по созданию мобильных регистрационных автобусов.

Во время регистрации будут записаны Ваши данные и данные Вашего загранпаспорта или других документов.
Отпечатки пальцев будут сниматься у лиц в возрасте от 14 лет. Каждое лицо сфотографируют. Существует анкета, которую необходимо заполнить, подписать и сдать во время регистрации.
Для того, чтобы Вам прислали удостоверение перемещенного лица, необходимо, чтобы вы зарегистрировали текущее место жительства, а также перерегистрировались по месту жительства в случае смены места жительства. Удостоверение перемещенного лица может быть отправлено Вам только в случае, если вы зарегистрируетесь по месту жительства. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к того, что отправка удостоверения личности может длиться несколько недель.

Что нужно иметь с собой для регистрации (если есть):
• загранпаспорт,
• свидетельство о рождении, свидетельство о браке, другие документы гражданского состояния,
• другие документы, удостоверяющие личность, такие как удостоверение личности, водительские права, разрешение на пребывания.

В случае возникновения дополнительных вопросов на странице Федерального управления по вопросам иммиграции и убежища (BFA) можно найти ответы на часто задаваемые вопросы граждан Украины.

Жилье
Проживание / Accommodation
Экстренное кратковременное проживание и центр приема прибывающих (не регистрация)
Sport- und Fun-Halle Leopoldstadt, Engerthstraße 267 – 269, 1020 Vienna - круглосуточно
Для транзитного ночлега, для тех, кто в Вене проездом, только на одну ночь - Messe Wien, Halle A - Messeplatz 1, 1020 Wien
Humanitarian Arrival Centre of the Province of Styria in Graz (from 16.03.2022) Messehalle D (Exhibition Hall D), Messeplatz 1, 8010 Graz (24/7)

+43 1 2676 870 9460 – размещение в приюте

Группы поиска проживания в ФБ (в целях безопасности рекомендуется не размещать фото себя и детей)
Европа, Украина, Австрия, Жилье, Соцсеть, Открытое
https://www.facebook.com/groups/699929631375624/ - проживание и помощь для Украины
https://www.facebook.com/groups/288084393475832 - проживания для украинцев
https://www.facebook.com/groups/288084393475832/posts/288856486731956/ Проживание для беженцев из Украины
https://www.facebook.com/groups/629723234760971/

Европа, Украина, Австрия, Жилье, Соцсеть, Открытое
помощь с жильем
https://m.facebook.com/groups/1007137296110071/permalink/2298251353665319/?ref=m_notif&notif_t=group_comment_mention

жилье
Европа, Украина, Австрия, Германия, Жилье, Прямая ссылка, Открытое
https://www.living-hotels.com/help?fbclid=IwAR0b5ySisRbuaEGuQR92_DSv9fv2kVzwOsMljU8UsZ_T_ljl--Vkm4b6u_A
Европа, Украина, Австрия, Жилье, FAQ, Открытое
жилье www.homesforukraine.eu
Европа, Украина, Австрия, Жилье, Контакты, Открытое
Жильё для 4 человек тел: +4369915090057 (Ханна)

Ресурсы для поиска бесплатного жилья:
Европа, Украина, Австрия, Жилье, Прямая ссылка, Открытое
Host Ukraine https://www.host4ukraine.com/
Европа, Украина, Австрия, Жилье, Соцсеть, Открытое
Telegram Chat https://t.me/Shelter_in_Austria
WhatsApp Chat https://chat.whatsapp.com/GUQA39fW5Md8InJUqz6IAR
Европа, Украина, Австрия, Вена, Зальцбург, Жилье, Контакты, Для волонтеров
Українська підтримка https://docs.google.com/spreadsheets/d/1M01NqCGkcT3Hw1e-3_H9V50GIuZqV-1dzYu0GQKMJW8/edit#gid=1923745358
Supporting UA Friends https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tB3tpzsd5ER9P33h3t5b0aa_rvnD3RXkh1WRmR4QOUw/edit#gid=1587135389
Европа, Украина, Австрия, Жилье, Прямая ссылка, Открытое
Можно так же обращаться в AirBnB, этот вариант дороже, но часто люди из вышеперечисленных групп предлагают оплатить ночлег

Европа, Украина, Австрия, Вена, Жилье, Контакты, Открытое
Жилье в Вене:
Экстренное размещение - гуманитарный центр
Engerthsrtasse 267-269, 1020
Размещение по всей Австрии - Федеральное агентство по приему и поддержке
+43 1 2676 870 9460

Европа, Украина, Австрия, Жилье, Соцсеть, Открытое
https://t.me/ukrainehilfewuppertal

Европа, Украина, Австрия, Жилье, Агрегатор, Открытое
🏠 ЖИТЛО https://helpforukraine.at/pryiniaty-bizhentsiv

Европа, Украина, Австрия, Жилье, Прямая ссылка, FAQ, Открытое
https://homesforukraine.eu/en/home-eng/

Европа, Украина, Австрия, Жилье, Агрегатор, Открытое
https://www.host4ukraine.com/

Медицина

Каждому приехавшему в Австрию беженцу из Украины нужно пройти регистрацию. После этого вам выдадут страховой номер. Его можно использовать для получения электронной карты в Австрийской больничной кассе. Но и до получения страхового номера без врачебной поддержки вас не оставят. Неотложную медицинскую помощь вам окажут, если вы предъявите украинский паспорт – или любой другой документ, подтверждающий ваше гражданство.

Со страховым номером вы можете посетить врача, который работает по договору со страховой компанией, – терапевта, стоматолога, нужного вам специалиста, сможете пройти профилактическое обследование (раз в год – для лиц старше 18 лет), а также специальные обследования, которые полагаются женщинам с детьми (согласно паспорту матери и ребенка). Страховка покроет врачебную помощь, уход за больным на дому, приобретение необходимых лекарств, пребывание в больнице и так далее. Если необходимо рецептурное лекарство, рецепт вам выпишут бесплатно. Но имейте в виду: визит к частному врачу оплачивать придется из собственного кармана. Также стоит учитывать, что к специалисту можно попасть далеко не сразу, во многих местах время ожидания приема может составить несколько месяцев.

Что касается стоматолога, то вы имеете право лечиться у дантиста (в том числе у хирурга) и даже протезироваться, если без этого лечения вашему здоровью будет нанесен существенный вред. Главное – чтобы стоматология работала с вашей страховкой.

Молодым матерям и беременным, приехавшим в Австрию, оформляют паспорта матери и ребенка. Беременные имеют право на пять акушерских обследований и три УЗИ.

Подробнее — https://www.gesundheitskasse.at/cdscontent/?contentid=10007.884366&portal=oegkportal

Склад информации для редактора страницы

Австрийская касса медицинского страхования - Osterreichische Gesundheitskasse (ÖGK).
Информация о праве на медицинское обслуживание для беженцев Украины.
Европа, Австрия, Украина, Медицина, Прямая ссылка, Открытое
Украинские беженцы - Медицинское страхование (gesundheitskasse.at) https://www.gesundheitskasse.at/cdscontent/?contentid=10007.884366&portal=oegkportal
Пункты обслуживания клиентов ÖGK (gesundheitskasse.at) https://www.gesundheitskasse.at/cdscontent/?contentid=10007.869522&portal=oegkportal

Европа, Австрия, Украина, Медицина, Прямая ссылка, Открытое
Австрийская медицинская ассоциация - Österreichische Ärztekammer (ÖÄK)
Поиск врача (aerztekammer.at) https://www.aerztekammer.at/arztsuche

Европа, Украина, Австрия, Медицина, Агрегатор, Контакты, Открытое
🏥 МЕДИЧНА ДОПОМОГА https://helpforukraine.at/likarni

Европа, Украина, Австрия, Медицина,Статья, Контакты, Открытое
🦠 ТЕСТУВАННЯ НА КОРОНУ https://helpforukraine.at/koronavirus-testuvannia

Европа, Украина, Австрия, Медицина, гугл-документ, Открытое
😇 ПСИХОЛОГіЧНА ДОПОМОГА
База психологів - тут https://docs.google.com/document/d/1sK1A5QgGuAQEy46e8R7O4W7DKS8t7RxxCTaI8AT55YU/edit?usp=sharing

Работа

Статус Временной защиты дает право на работу в Австрии, с конца апреля 2023 оформлять разрешение больше не требуется.

Австрийская государственная служба занятости (AMS будет рада помочь вам пройти дополнительное обучение, подтвердить квалификацию и найти работу. Для устройства на работу нужно иметь удостоверение перемещенного лица. Вопросы можно задавать на почту ukraine@ams.at.

Если вы получаете социальные выплаты (Базовую поддержку), то все, что превышает 110 евро в месяц плюс 80 евро на каждого члена семьи (супруга и/или детей), вычитается из суммы базовой поддержки.

Признание иностранных дипломов и сертификатов не бесплатное. Вы можете обратиться за финансовой поддержкой в ​​Австрийский интеграционный фонд (ÖIF) и, при возможности, получить возмещение расходов на процесс признания или оценки, на языковой тест. На консультацию в интеграционный центр ÖIF можно записаться по телефону или электронной почте ukrainehilfe@integrationsfonds.at

Склад информации для редактора страницы

Подработка
Так как бежавшие в Австрию украинцы находятся здесь пока на правах туристов, возможность официально работать им не предоставляется. Единственная возможность подработки — публиковать объявления в группах на Facebook и в чатах WhatsApp и Telegram. Предлагать можно уборку, бейбиситтинг, репетиторство, маникюр/педикюр (если есть соответствующие навыки)

Европа, Украина, Австрия, Работа, Статья, Открытое
Быстрая подработка для русскоязычных: Dawai.at

Facebook группы:
Работа в Австрии https://www.facebook.com/groups/jobinaustria
Українці в Австрії / Украинцы в Австрии / Ukrainer in Österreich https://www.facebook.com/groups/UAinAT/
Наши Девчата в Австрии Секретно https://www.facebook.com/groups/1007137296110071/
Наши в Австрии https://www.facebook.com/groups/115715631803368/
Ukrainische Jugend in Österreich / Товариство української молоді в Австрії https://www.facebook.com/groups/tuma.austria/

помощь беженцам
Европа, Украина, Австрия, Жилье, Работа, Соцсеть, Открытое
https://m.facebook.com/groups/288084393475832/?ref=share
Работа для медперсонала @selina.staltner +380(50)3163372

Европа, Украина, Австрия, Работа, Агрегатор, Открытое
💼 РОБОТА https://helpforukraine.at/shukaty-abo-proponuvaty-robotu

Австрия, Работа, Открытое

Почтовая рассылка на немецком о работах, жилье и помощи в Берлине, Мюнхене, Гамбурге, Кельне/Дюссельдорфе и Вене

http://www.woloho.com/

Дети

Склад информации для редактора страницы

Европа, Украина, Австрия, Дети, Контакты, Открытое
📚 ШКОЛА ТА ДИТЯЧІ САДКИ https://helpforukraine.at/shkoly-u-vidni

Европа, Украина, Австрия, Дети, Контакты, Открытое
🧸 ДІТИ ТА РОЗВАГИ https://helpforukraine.at/dity-i-rozvahy
Европа, Украина, Австрия, Дети, Cоцсеть, Открытое
чаты: https://t.me/+JHMtN_ydVYg3MzI0

Европа, Украина, Австрия, Дети, Контакты, Открытое
👫 МОЛОДІЖНІ ЦЕНТРИ https://helpforukraine.at/molodizhni-orhanizatsii

Европа, Украина, Австрия, Дети, Соцсеть, Открытое
https://t.me/+FCaCBFNkNaw3MmRk

Европа, Украина, Австрия, Дети, Статья, Открытое
🖼 МУЗЕЇ https://vivent.at/gratis-ins-museum/#gratis-fuer-alle
Три категории: всегда бесплатные, в первое воскресенье месяца и для детей и молодёжи. Вхід в зоопарк Schönbrunn безкоштовний

Животные

Для въезда в Австрию собаки, кошки или хорьки из Украины должны полностью соответствовать всем санитарным требованиям для некоммерческого импорта:

- Транспондер (микрочип): любые действия с животными начинаются с микрочипа! - Действующая вакцинация против бешенства: вакцинация нечипированного животного в ЕС не признается! Сначала чип, потом вакцина! - Действующий тест на антитела к бешенству: анализ должен быть взят не менее чем через 30 дней после прививки и не менее чем за 90 дней до выезда из страны. Анализ должен проводиться только в сертифицированной лаборатории. - Профилактика других заболеваний/инфекций, включая антигельминтную обработку - Сертификат здоровья питомца Форма 5 (EU animal health certificate): выдается на границе в момент въезда в ЕС в обмен на Ветеринарное свидетельство Форма 1 (ВЕТ-1)

Дополнительная информация о правилах ввоза животных в Австрию: https://www.bavg.gv.at/einfuhr-import/lebende-tiere/reiseverkehr

Лаборатории, в которых можно сделать анализ крови на титры антител к бешенству расположенные на территории Украины (результаты крови из других лабораторий не принимаются!):

  - Государственный научно-исследовательский институт лабораторной диагностики и ветеринарно-санитарной экспертизы: 03151, ул. Донецкая, 30, Киев, Украина, Тел: +38 (050) 650 42 30; E-mail: priemka-pat@vet.gov.ua, Сайт: https://vet.gov.ua/poslugi/favn-test-na-antitila-do-skazu/
  - Государственный научно-контрольный институт биотехнологии и штаммов микроорганизмов: 03151, ул. Донецкая, 30, Киев, Украина, Тел: +38 (044) 245-76-08; +38 (067) 366-94-84, E-mail: skaz@biocontrol.com.ua, Сайт: https://www.biocontrol.com.ua/poslugi-z-laboratornih-doslidzhen/
  - ООО «НеоВетлаб Украина»: 02000, ул. Васильковская, 28, Киев, Украина, Тел: +38 (050) 191-33-83; +38 (050) 191-33-83, E-mail: neovetlab@ukr.net, Сайт: https://www.neovetlab.com.ua/

В Австрии за содержание собак взимается налог. Ставка и положения или сроки уплаты налога на собак регулируются по-разному в каждой федеральной земле. Информация для города Вены: В Вене владельцам собак необходимо сдать экзамен. Кроме того, если порода собаки опасная, владелец и собака должны пройти специальный экзамен и получить специальную лицензию. Экзамен проводится на немецком языке и стоит 20,84 евро. Если вы привозите свою собаку в Австрию, экзамен необходимо сдать в течение трех месяцев после прибытия. В качестве бонуса после сдачи экзамена вы освобождаетесь от уплаты собачьего налога на один год. Собакам не разрешается входить в продуктовые магазины, пекарни, в большинство государственных учреждений. Собаки также запрещены на общественных пляжах и детских площадках. Собачьи отходы жизнедеятельности положено убирать, за нарушение положен штраф 36 евро. В общественном транспорте собака должна быть на поводке, ей потребуется билет и намордник. Стоимость билета составляет половину обычной стоимости проезда, но если у вас есть «Jahreskarte» (годовой билет), собака едет бесплатно. Владельцы собак по закону обязаны надевать намордники на своих собак во всех местах с интенсивным движением, например, в общественном транспорте, в ресторанах или на мероприятиях. Кроме того, все собаки, большие или маленькие, должны быть в намордниках или на поводке в общественных местах Вены. Штраф за отсутствие намордника 50 евро. Владельцы собак Вены ежегодно платят налог 72 евро за первую собаку и 105 евро за каждую дополнительную собаку.

В федеральных землях Тироль, Вена, Верхняя Австрия, Зальцбург и Штирия страхование ответственности собак требуется по закону.

Аренда жилья с домашними животными является сложной задачей во многих странах, особенно в Австрии. Вам обязательно нужно спросить своего нынешнего арендодателя, можно ли взять с собой собаку. Если арендодатель отказывается или в вашем договоре аренды указано иное, вы должны выйти из договора аренды в течение 3 месяцев.

Регламент (ЕС) No 576/2013 Европейского парламента и Совета от 12 июня 2013 г. о некоммерческом перемещении домашних животных

Основной документ (на всех языках ЕС)

Склад информации для редактора страницы

Основное контактное лицо: petsukraine@gesundheitsministerium.gv.at

Европа, Украина, Австрия, Животные, Контакты, Открытое
🐶 ДОПОМОГА ДЛЯ ТВАРИН https://helpforukraine.at/otrymaty-dopomohu-dlia-tvaryn

Транспорт

Бесплатных билетов на поезда больше нет, билеты можно купить в билетных автоматах, туристических центрах, а также онлайн на сайте oebb.at . Дети до 6 лет могут ехать бесплатно без билета.

В некоторых регионах есть скидки и специальные предложения школьникам и пенсионерам.

Для собак нужно брать специальный одноразовый билет. Если вы приобретаете билет на год, в его стоимость уже входит бесплатный проезд собаки и провоз велосипеда.

В Вене можно приобрести как одноразовые билеты, так и билеты, действующие в течение определенного времени. Существуют также абонементы на год и специальные региональные абонементы («климатические» билеты).

Внутри страны

Общественный транспорт

https://www.ukr.net/news/details/society/93462461.html

30.09.2022

В Австрії громадський транспорт більше не буде безплатним для громадян України. За квитки для проїзду в метро та поїздах доведеться платити вже з 1 жовтня.

При цьому безплатним для українців залишається квиток для першого в’їзду в Австрію чи транзиту — з Бржецлава, Братислави чи Хедьєшалома до австрійського пункту призначення чи прикордонних станцій для подальшої подорожі в Німеччину, Швейцарію та Італію.

Також відзавтра для українців скасовують безплатний проїзд у міському транспорті Відня.

В Австрии общественный транспорт больше не будет бесплатным гражданам Украины. За билеты на проезд в метро и поездах придется платить уже с 1 октября.

При этом бесплатным для украинцев остается билет для первого въезда в Австрию или транзита — из Бржецлава, Братиславы или Хедьешалома в австрийский пункт назначения или пограничные станции для дальнейшего путешествия в Германию, Швейцарию и Италию.

Также с завтрашнего дня для украинцев отменяют бесплатный проезд в городском транспорте Вены.

Бесплатно смогут ездить дети до 6 лет и школьники.

Склад информации для редактора раздела

Транспорт
Европа, Украина, Австрия, Днепропетровск, Транспорт, Прямая ссылка, Контакты, Открытое
Автобусы из Днепропетровска в Австрию
От компании https://stipruskartu.lt/ua/
Контакт: Анна Мирошниченко Телеграм, Вайбер: +380951881669

Волонтер, сейчас в Литве, организует автобусы (см. ниже) и разрешила нам к ней обращаться с вопросами. Тот же телефон давать людям, которые хотят на один из автобусных рейсов ниже. Работает с группой, которую можно обозначить как “группа литовских айтишников”

Маршруты:
Днепр Польша Литва
Днепр Львов Австрия
Львов Польша Литва

Mожно с животными
В дороге кормят
(в Польше переход на Гребене (Рава Руська))

Европа, Украина, Австрия, Транспорт, Статья, Открытое
Машины помогающие Украине освобождаются от оплаты дорог — https://infothek.bmk.gv.at/ukraine-mautbefreiung-fuer-alle-humanitaeren-hilfstransporte-in-durch-oesterreich/
Европа, Украина, Австрия, Транспорт, FAQ, Открытое
Билеты на поезда – бесплатные
Ukraine Hilfe - ÖBB (oebb.at) https://www.oebb.at/de/neuigkeiten/ukraine-hilfe#faq
Европа, Украина, Австрия, Транспорт, Официальное, Открытое
Маршруты найти на офиц сайте ЖД: https://www.oebb.at/en/

Европа, Украина, Австрия, Венгрия, Польша, Румыния, Молдова, Болгария, Словакия, Германия, Чехия, Транспорт, Агрегатор, Для волонтеров
Хаб волонтеров из приграничных стран, помогающих с трансфером из Украины в Австрию
https://docs.google.com/document/d/1EHHEzhQUcpYdqKJ3QMNHj1d0DV8BqFGGaZNa52O3GNA/mobilebasic

Общественный транспорт
С 1 по 15 марта весь общественный транспорт Вены является бесплатным для бежавших из Украины. При себе достаточно иметь паспорт.
Маршруты с информацией о транспортных средствах и нужных направлениях можно строить через Google Карты (приложение доступно в AppStore и GooglePlay)

Компании Европейских поездов предоставляет бесплатный проезд пассажирам с украинским паспортом или удостоверением личности по Австрии.^{новость за февраль}

Европа, Украина, Австрия, Транспорт, Статья, Открытое
🚇 ГРОМАДСЬКИЙ ТРАНСПОРТ У ВІДНІ https://helpforukraine.at/peresuvatysia-ta-parkuvatysia-u-vidni

Деньги

эта страница в процессе создания

Остаться в стране

Интеграция вАвстрии

Ссылки

Социальные сети

Телеграм

https://t.me/ukraineat

https://t.me/austriaukr

https://t.me/refugeesinAustria

https://t.me/Shelter_in_Austria (Жилье/Общее)

https://t.me/+s4iuhlcTYAg3OTBk (Правовая помощь)

https://t.me/+d1LoMBNWH3M1YTUy (Оперативный чат помощи местных, контакты)

Дополнения и примечания

Склад информации для редактора страницы

https://www.helpforukraine.at/ (Волонтерский центр помощи украинцам в Австрии)

Европа, Австрия, Украина,Общее, Агрегатор, Открытоe
Приём беженцев из Украины в Австрии • Форум Винского (awd.ru) https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1636&t=410251

Краткая информация по регистрации, оформлению документов, первоначальной ориентации в Вене (и в Австрии), поиску детских садов и школ и пр (google.com)
https://docs.google.com/document/d/1fZwiQtgQJirxYwH8pk-NQkV6tCw0RMnyIdsjCQCGmV4/mobilebasic

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ

ОСНОВНАЯ ПОМОЩЬ

Федеральное агентства по приему и поддержке (BBU)
К ним в первую очередь обращаться беженцам за помощью (в т.ч. экстренной и по предоставлению временного жилья), консультацией и поддержкой.
Горячая линия +43 1 2676 870 9460
На русском и украинском языках - работает 24/7.
На немецком языке помощь - 8:00-18:00
Если у вас нет финансовых средств, чтобы организовать проживание самостоятельно, предоставляют шелтеры: временное проживание, еду и гуманитарную помощь.

Европа, Украина, Австрия, Вена, Штирия, Зальцбург, Тироль, Нижняя Австрия,Общее, FAQ, Открытое
Information for Ukrainian citizens in Austria - BBU
https://www.bbu.gv.at/ukraine
Основная информация о регистрации и праве на временное проживание для перемещенных лиц. Адреса координационных центров для приема беженцев в Вене, Нижней Австрии, Штирии, Зальцбурге и Тироле.

Европа, Украина, Австрия, Общее, FAQ, Открытое
https://www.bfa.gv.at/news.aspx?id=455643766D7646497145673D
Ответы на часто задаваемые вопросы по праву на временное проживание (FAQ на немецком)

Европа, Украина, Австрия, Общее, ПДФ-документ, FAQ, Открытое
https://www.bbu.gv.at/wp-content/uploads/2022/03/FAQUkraine_Homepage_UKRAINISCH_V20220321.pdf (bbu.gv.at)
FAQ в пдф-формате на украинском. В т.ч. информация про мед.страховку, выплаты компенсаций в случае аренды жилья, адреса отделов регистрации.

Европа, Украина, Австрия, Соцсеть, Открытое
КОНТАКТ от @otsaun
https://www.facebook.com/viktor.vorobchuk
работает в центре беженцев в Вене
СВЯЗАННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Единый ресурс - межведомственная платформа для централизованной информации из органов госуправления. Здесь собрана вся информация по ведомствам, предоставляющим помощь беженцам Украины (см. ниже).
Разделы: регистрация, жилье, медицина учеба, работа.
Европа, Украина, Австрия, Общее, Официальное, Открытое
Informationen für ukrainische Staatsangehörige (oesterreich.gv.at) https://www.oesterreich.gv.at/themen/gesundheit_und_notfaelle/Informationen-f%C3%BCr-ukrainische-Staatsangeh%C3%B6rige.html

Европа, Украина, Австрия, Официальное, Контакты,Открытое
Федеральная канцелярия Австрии (Bundeskanzleramt)
Консультации по вопросам беженцев из Украины на украинском, русском и немецком языках.
Горячая линия: +43 1 715 10 51 120

Австрийский Фонд Интеграции (ÖIF) организация по координации и работе с беженцами в Австрии – консультация по вопросам поиска работы, курсы немецкого, правовые вопросы и пр.
+43 1 715 10 51 120 (Пн-Пт, 8.00-18.00) - на украинском. ukrainehilfe@integrationsfonds.at
Caritas - +43 5 1776 380, Пн-Пт 9-16.00

Психологическая помощь AMIKE на русском
Вт, СР, Пт 11-13.00, 14-18.00
Тел 01/343 0101 4
Viber/WhatsApp +43 664 966 51 09

На вокзале везде указатели, как добраться до Гуманитарного центра прибытия в Вене (Engerthstraße 267-269, 1020 Wien - круглосуточно). До этого центра добираться на метро о станции Stadion на ветке U2. (С пересадками от ж/д и от атобусного вокзала). До 1-го сентября метро для украинцев бесплатно.
В этом центре проходит:
- первичная консультация, выяснение дальнейших потребностей
- консультации по жилью
- медицинские консультации
- психологическая помощь
- юридические консультации по правовым нормам, регулирующим статус иностранцев
- Covid: тестирование и возможность вакцинации
Ночевки в центре НЕТ. Ночевка по адресу “BBU” Geiselbergstrasse 21 – 25. (Можно приехать ночью)
Европа, Украина, Австрия, Общее, Статья, Контакты, FAQ,Открытое
Обязанности по предоставлению помощи возложены на "Федеральное агентство по приему и поддержке" https://www.bbu.gv.at/ukraine#ukrainians . Его услуги представлены в разных испостасях по стране.
Именно звонком на их горячую линию организуется поиск жилья по всей стране (в режиме 24/7): +43 1 2676 870 9460
Европа, Украина, Австрия, Вена, Статус, Статья, Контакты, Открытое
В Вене регистрационно-консультационные услуги оказывает в рабочие часы Austria Center Vienna (известный многим центр вакцинации):
https://www.acv.at/de/besuchen/veranstaltungen/beratungsstelle-fuer-gefluechtete-aus-der-ukraine/
(Bruno-Kreisky-Platz 1, 1220 Wien, пн по пт с 8:00 до 18:00)
Европа, Украина, Австрия, Общее, Агрегатор, Открытое
Українська | Erfassungsstellen und Grundversorgungsstellen (arcgis.com) https://experience.arcgis.com/experience/3e9f6ad59e814102b7c2158b063ce99a/page/%D0%A3%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%97%D0%BD%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0/
Центры базовой помощи и пункты регистрации

Волонтеры
Европа, Украина, Австрия, Вена, Общее, Волонтерское, Открытое
Союз украинцев в Вене https://instagram.com/barbareum?utm_medium=copy_link
Европа, Украина, Австрия, Вена, Общее, Соцсеть, Открытое
Гуманитарная помощь для украинских беженцев из Украины в Вене https://t.me/+AJ1-1jrgsKZlOWQy
Европа, Украина, Австрия, Общее, Волонтерское, Соцсеть, Открытое
Волонтерская группа https://t.me/volonter_wien
Европа, Украина, Австрия, Вена, Общее, Волонтерское, Соцсеть, Открытое
Волонтерская группа в фб - НЕ ПРОВЕРЕНО https://m.facebook.com/Vienna-Mission-for-Ukraine-105555402093933/

Связь и Интернет
Европа, Украина, Австрия, Связь, Интернет, Прямая ссылка, Открытое
XOXOXOXO — самый дешевый тариф доступен у оператора для студентов XOXO, но им можно воспользоваться только будучи студентом австрийского ВУЗа. Если ваши родственники или знакомые являются таковыми, то у них есть возможность подключить до 4 дополнительных абонентов в свой договор. Плата в месяц за безлимитные звонки и 55 ГБ интернета составляет 13.99€.
Европа, Украина, Австрия, Связь, Интернет, Прямая ссылка, Открытое
Drei — тариф Super flat: 20 ГБ за 30€ или 27ГБ за 40€. Разово также необходимо заплатить 9.99€ за саму карточку. Это Prepaid-тарифы, т.е. вы должны просто платить ежемесячно, не подписывая долгосрочный договор.
Европа, Украина, Австрия, Связь, Интернет, Прямая ссылка, Открытое
HoT Fix тариф предлагает за 10€ в месяц получить 15 GB и 1000 минут или же СМС. Тариф можно купить в любом магазине Hoffer на кассе.
Magenta Mobile S за 29 €/мес. даёт 10 GB и безлимитные СМС и звонки в Австрии и ЕС.
Европа, Украина, Австрия, Связь, Интернет, Прямая ссылка, Открытое
Тариф A1 Mobil S стоит 30€/мес. и даёт и безлимитные СМС и звонки в Австрии и ЕС.

Европа, Украина, Австрия, Связь, Интернет, Прямая ссылка, Открытое
Spusu – Один из самых выгодных операторов. Тариф Spusu legendär за 10€/мес. даёт 30 GB интернета, 500 минут звонков и 500 СМС.
Переводчики
Европа, Украина, Австрия, Общее, гугл-документ, Контакты, Открытое
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1gBIzkKNeimdocisRao2LHAX-PewWuwEOofl2v8RiXzY/edit#gid=0

Дополнительно
Чаты (без категорий, возможно не проверены на актуальность)
Помощь Украинцам в Австрии https://t.me/refugeesinAustria
Беженцы Украины в Австрии https://t.me/ukraine_in_austria
ТГ-чаты взаимопомощи украинских беженцев в Австрии: https://t.me/ukraineat и https://t.me/austriaukr
ТГ-чат взаимопомощи в Австрии, русский / украинский https://t.me/atuahelp
ТГ-чат помощи в Австрии, английский / немецкий https://t.me/+mv2EYRzkvdZlZWNk

Полезные ссылки (без категорий, возможно не проверены на актуальность)
+43126768709460 - горячая линия в Австрии
Официальный сайт с информацией о регистрации, условиях для беженцев и др. (немецкий)
Часто задаваемые вопросы (немецкий, английский)
Помощь в Австрии (сайт Управления Верховного комиссара ООН по делам беженцев)
Помощь детям и семьям (сайт, язык: немецкий)
Информация о помощи/ресурсах в Австрии для писателей и культурных деятелей, бегущих из Украины. Часть обновляемого Гугл дока с информацией про работу, учебу, жилье, и т.д.

ЛГБТК+ (без категорий, возможно не проверены на актуальность)
Помощь ЛГБТК+ персонам в Австрии

Об увеличении выплат: Европа, Украина, Австрия, Общее, Статья, Открытое
Krieg in der Ukraine - Flüchtlinge: Mehr Geld für Quartiere, mehr Zuverdienst - Wiener Zeitung Online

Европа, Украина, Австрия, Общее, Соцсеть, Открытое
От @ugosteeva в нашем чате:
ІНФОРМАЦІЯ З ПРИВОДУ ВАЖЛИВИХ ПИТАНЬ

Европа, Украина, Австрия, Социальная помощь, Прямая ссылка, Открытое
https://appsrv.besharp.at/vccapp/f?p=2038%3A1
ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ ‼️‼️‼️

👨‍👩‍👧‍👦 ЦЕНТРИ ПРИЙОМУ
Европа, Украина, Австрия, Общее, Социальная помощь, Агрегатор, Открытое
https://helpforukraine.at/derzhavni-tsentry-pryiomu-bizhentsiv

Европа, Украина, Австрия, Статус, Соцсеть, Личные данные
‼️ Статус «прихисток» - здесь
https://t.me/c/1185081388/8511
https://t.me/c/1185081388/8118
https://t.me/c/1185081388/8118
Ссылка на сообщение - здесь https://t.me/c/1185081388/6975
Заполнение анкеты - анкета здесь https://t.me/c/1185081388/6976

Европа, Украина, Австрия, Статус, Статья, Контакты, Открытое
🗂 ЮРИДИЧНА ДОПОМОГА https://helpforukraine.at/yurydychna-dopomoha

Европа, Украина, Австрия, Общее, Статья, Открытое
👚ПОТРІБНІ РЕЧИ https://helpforukraine.at/shukaty-potribni-rechi

Бесплатно: Европа, Украина, Австрия, Общее, Прямая сноска, Открытое
📍1020 Blumauergasse 1B https://goo.gl/maps/cbjibSd4eYK91SZY7 12:00-16:00 понедельник-пятница
📍Kagranerplatz 14 (https://goo.gl/maps/5JzWpb71EZwWPuYm9) 10:00-12:00, 15:00-17:00 (пн-пт)
📍1100 Fernkorngasse 10 (https://goo.gl/maps/U6fwtrzLYb4fvnDV9) 11:00-14:00
Caritas Carla Магазин
📍1050 Mittersteig 10 (https://goo.gl/maps/8PtF6PY69z8xdX6q6) Пн – Пт 09.00 – 18.00 carla mittersteig Caritas +4315059637
Магазины косметики/товаров для дома: BIPA, DM, MÜLLER, TEDI
Недорогие магазины одежды: c&a, h&m
Европа, Украина, Австрия, Общее, Соцсеть, Открытое
🍎 РИНОК (https://t.me/c/1185081388/9220)
Европа, Украина, Австрия, Общее, Агрегатор, Открытое
ІНФОРМАЦІЙНІ САЙТИ https://helpforukraine.at/informatsiini-sait

Европа, Украина, Австрия, Общее, Прямая ссылка, FAQ, Открытое
https://helppeopleleaveukraine.org

Европа, Украина, Австрия, Общее, Прямая ссылка, FAQ, Открытое
Найсвіжіша офіційна інформація на сторінці міста Відень: https://start.wien.gv.at/ukraine/

ГРУПИ В СОЦ. МЕРЕЖАХ
Европа, Украина, Австрия, Общее, Агрегатор, Открытое
https://helpforukraine.at/zahalni-hrupy-v-messendzherakh-i-sotsialnykh-merezhakh

Европа, Украина, Австрия, Общее, Соцсеть, Открытое
ГРУППЫ ПО ОБЛАСТЯМ https://t.me/c/1185081388/6914
ГРУППЫ В ГЕРМАНИИ https://t.me/c/1185081388/7955

Европа, Украина, Австрия, Линц, Грац, Зальцбург, Общее, Статья, Открытое
Help for Ukraine on Notion https://helpforukraine.at/derzhavni-tsentry-pryiomu-bizhentsiv
Help for Ukraine
Helpful resources for Ukrainians in Austria

Европа, Украина, Австрия, Вена, Общее, Официальное, Открытое
официальная инфа от Вены:
https://start.wien.gv.at/ukraine/de

Европа, Украина, Австрия, Вена, Дети, Соцсеть, Открытое
вот хорошая местная волонтерка которая знает намного больше меня https://www.instagram.com/kaiser_lera/

Европа, Украина, Австрия, Интеграция, Дети, Соцсеть, Открытое
отличная группа в фб для мам https://www.facebook.com/groups/793688690690573

Австрийский проект «Домивка» (https://www.domivka.co/) помогает матерям-беженкам из Украины интегрироваться в полноценную жизнь в Вене вместе с детьми. Команда оказывает им психологическую помощь, создает безопасное пространство и обучает немецкому языку.